Что такое orders.cloudpayments.ru
Это домен CloudPayments, на котором отображается информация о конкретном заказе/платеже: сумма, дата, статус, продавец и назначение платежа. Часто ссылка приходит в письме после оплаты или указана на странице подтверждения.
Пример формата: https://orders.cloudpayments.ru/d/XXXXXXXX.
Как распознать подлинную ссылку
- Домен: строго orders.cloudpayments.ru.
- Протокол: только HTTPS, валидный сертификат на cloudpayments.ru.
- Отсутствие подозрительных параметров/редиректов на сторонние домены.
Если у вас сомнения — откройте ссылку вручную, набрав адрес домена и вставив параметр /d/ из письма, или обратитесь в поддержку.
Что можно посмотреть по ссылке заказа
- Сумма, валюта, дата/время операции;
- название продавца, ИНН, контакты/сайт (если указаны);
- назначение платежа, номер заказа;
- статус (успешно/возврат/в процессе).
Сверьте эти данные с выпиской в банке и письмом/чеком.
Алгоритм проверки при неизвестном списании
- Откройте ссылку из письма или найдите её в кабинете продавца.
- Убедитесь в подлинности домена (см. выше).
- Сверьте сумму и дату с выпиской.
- Если продавец незнаком — сделайте скриншоты страницы и выписки.
- Напишите продавцу и в поддержку CloudPayments.
- При подозрении на мошенничество — сразу в банк (блокировка карты/чарджбэк).
Безопасность: фишинг, редиректы, HTTPS
Псевдоссылки могут имитировать домен (например, orders-cloudpayments.ru или поддомен фишингового сайта). Проверяйте точную строку адреса и сертификат. Никогда не вводите CVC и 3‑D Secure коды на сомнительных страницах.
Как связаться с продавцом и поддержкой
На странице заказа часто указаны контакты продавца. Если их нет — ищите на сайте продавца или через чек. Также можете обратиться в поддержку CloudPayments, приложив:
- ссылку на orders.cloudpayments.ru;
- скриншоты выписки с маскировкой лишних данных;
- дату, сумму, 4 последние цифры карты.
Частые вопросы и проблемы
- «Ссылка не открывается» — проверьте интернет/браузер, попробуйте режим инкогнито.
- «Домен другой» — не открывайте, если домен не cloudpayments.ru.
- «Хочу отменить подписку» — смотрите раздел: Отмена подписки.
Дополнительно: Возврат денег, Поддержка и контакты, Что такое CloudPayments.
